Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i wymiany towaru
1. Brak możliwości zwrotu towaru (odstąpienia od zakupu)
Informujemy, że sklep nie przyjmuje zwrotów zakupionych produktów polegających na odstąpieniu od umowy i zwrocie pieniędzy, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Możliwość wymiany towaru
Umożliwiamy wymianę towaru w przypadku pomyłki przy wyborze produktu (np. zły model, kolor, wariant, rozmiar).
3. Warunki przyjęcia wymiany
Wymiana jest możliwa wyłącznie, gdy spełnione są wszystkie poniższe warunki:
- produkt jest fabrycznie nowy i nieużywany
- produkt nie nosi śladów montażu ani użytkowania
- powierzchnie lakierowane (np. bramy, panele i inne elementy) są:
- nieporysowane
- nieuszkodzone
- bez odprysków i przetarć
- towar znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
- zestaw jest kompletny (wszystkie elementy, akcesoria, instrukcje)
- produkt jest odpowiednio zabezpieczony do transportu
Towar niespełniający powyższych warunków może zostać odesłany do klienta na jego koszt.
4. Termin zgłoszenia wymiany
Chęć wymiany należy zgłosić w terminie do 14 dni od daty odbioru zamówienia.
5. Koszty transportu
- koszt odesłania towaru do sklepu ponosi Klient
- koszt wysyłki nowego produktu pokrywa Klient (chyba że ustalono inaczej)
6. Procedura wymiany
- Skontaktuj się ze sklepem mailowo i podaj:
- numer zamówienia
- produkt do wymiany
- produkt, na który chcesz wymienić
- Po potwierdzeniu przez sklep odeślij towar na wskazany adres.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu realizujemy wysyłkę nowego towaru.